Согласно Закону о защите прав потребителя Покупатели Интернет-магазина NovaCon имеют право на обмен или возврат приобретенного у нас товара надлежащего качества в течение первых 14 дней со дня его получения.
Доставку, в случае возврата товара надлежащего качества, оплачивает покупатель.
Товары ненадлежащего качества покупатель имеете право вернуть или заменить их на такие же товары или на аналогичные, из числа имеющихся в магазине товаров надлежащего качества. Доставка товаров ненадлежащего качества оплачивает продавец.
1. Товары надлежащего качества
Товар надлежащего качества - это товар без дефектов, повреждений и соответствующий требованиям, установленным для этой категории продукции и условиям договора с потребителем. В нашем ассортименте все товары подлежат обмену и возврату.
Для возврата или обмена товара необходимо соблюдение нескольких условий:
- сохранен товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки;
- товар не эксплуатировался и не имеет следов использования, не претерпевал изменений;
- сохранена комплектность товара;
- сохранены все ярлыки и заводская маркировка, упаковка не повреждена.
- расчетный документ, выданный Вам вместе с проданным товаром.
2. Товары ненадлежащего качества
Товар ненадлежащего качества - любое несоответствие продукции требованиям нормативно-правовых актов и нормативных документов, требованиям, предъявляемым к ней, а также информации о продукции, предоставленной производителем (продавцом), содержание посылки не соответствует описанию вложения (с нарушением ассортимента, количества, комплектности или упаковки).
К сожалению, мы вынуждены также отказать в возврате или обмене, в таких случаях:
- товары, поврежденные или модифицированные
- товары, имеющие следы использования, упаковка повреждена;
- товары надлежащего качества после 14 дней со дня продажи.
ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ТОВАРА
Напишите нам по электронной почте novocon.com.ua@gmail.com
или позвоните по телефону +380984242828 В обращении нужно указать причину возврата или замены товара, адрес и контакты получателя, счет для возврата средств.
ОБМЕНЯТЬ ИЛИ ВОЗВРАТИТЬ ТОВАР ВЫ МОЖЕТЕ отправив нам:
Службой доставки Новая почта Киевская обл., г. Вишневое, отделение №1 Святненко Дмитрий Витальевич +380984242828
ВОЗВРАТ ДЕНЕГ
Замена товара или возврат денег Покупателю предоставляется в течение 10 рабочих дней с момента получения нами возвращенного товара.
Если была предварительная оплата товара - возврат денег происходит на банковскую карту клиента после того, как мы получили посылку и проверили содержимое.