Згідно з Законом про захист прав споживача Покупці Інтернет-магазину NovaCon мають право на обмін або повернення придбаного у нас товару належної якості протягом перших 14 днів з дня його одержання.

Доставку, в разі повернення товару належної якості, оплачує покупець.

Товари неналежної якості покупець маєте право повернути або замінити їх на такі ж товари або на аналогічні, з числа наявних у магазині товарів належної якості. Доставка товарів неналежної якості оплачує продавець.
1. ТОВАРИ НАЛЕЖНОЇ ЯКОСТІ
Товар належної якості – це товар без дефектів, пошкоджень та який відповідає вимогам, встановленим для цієї категорії продукції та умовам договору із споживачем. В нашому асортименті всі товари підлягають обміну та поверненю.

Для повернення або обміну товару необхідно дотримання кількох умов:

  • збережено товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики;
  • товар не експлуатувався та не має слідів використання, не зазнавав змін;
  • збережено комплектність товару;
  • збережено всі ярлики та заводське маркування, пакування не пошкоджене.
  • розрахунковий документ, виданий Вам разом з проданим товаром.

2. ТОВАРИ НЕНАЛЕЖНОЇ ЯКОСТІ
Товар неналежної якості – будь-яка невідповідність продукції вимогам нормативно-правових актів і нормативних документів, вимогам, що пред'являються до неї, а також інформації про продукцію, наданій виробником (продавцем), зміст посилки не відповідає опису вкладення (з порушенням асортименту, кількості, комплектності чи упаковки).  
На жаль, ми змушені також відмовити у поверненні чи обміні, у таких випадках:
• товари, пошкоджені або модифіковані
• товари, мають сліди використання, упакування пошкоджене;
• товари належної якості після 14 днів з дня продажу.

ПОРЯДОК ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ
Напишіть нам електронною поштою novocon.com.ua@gmail.com

або зателефонуйте +380984242828 В звернені потрібно вказати причину повернення або заміни товару, адресу та контакти одержувача, рахунок для повернення коштів.

ОБМІНЯТИ АБО ПОВЕРНУТИ ТОВАР ВИ МОЖЕТЕ надіславши нам:

Службою доставки Нова пошта Київська обл., м. Вишневе, відділення №1 Святненко Дмитро Віталійович +380984242828  

ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ
Заміна товару або повернення грошей Покупцеві надається протягом 10 робочих днів з моменту отримання нами поверненого товару.
Якщо була попередня оплата товару – повернення грошей відбувається на банківську картку клієнта після того, як ми отримали посилку та перевірили вміст.